Dans l?exemple suivant, les objectifs de rendement ont ?t? r?dig?s compte tenu de l?acronyme en anglais S.M.A.R.T. Vos objectifs devraient ?tre pr?cis (Specific), mesurables (Measurable), r?alisables (Attainable), ax?s sur les r?sultats (Results-oriented) et limit?s dans le temps (Time-bound).
? partir du 1er octobre 2015, j?appellerai les clients dont les factures restent impay?es au-del? du d?lai de 30 jours net accord?, l?objectif ?tant de…